许统宇和同事在陈笃生医院神经重症监护室的第一线照顾病患。（陈笃生医院提供）
Shin Min (22 November 2022)
医护员也会害怕社会关怀意义大
许统宇也感谢陈笃生医院为员工的心身健康做出的一系列努力。
他说，疫情期间，院方的人力资源（保健）委员会向他们传达来自社会的关怀，包括贴在病房的小学生涂鸦以及捐赠的食物。
“每个部门也都设有福利专员，帮助管理层时刻感知医护人员的身心状态，在我们需要帮助的时候能敏锐察觉。院方早前为所有护士放一天假，我们需要时就可以兑现。”许统宇也提及9月院方组织医护人员去度假屋团建，认为那让他“久旱逢甘霖”。
“医护人员也会害怕紧张，也不知道下来会发生什么，因此来自社会和同行的关心对我 们来说意义重大。”
年轻男护士冠病期间入行，虽然已做好心理准备面对巨大压力，但仍在病患激增时因操劳过度需要更多时间缓神。他感激妈妈总在放工后为他烧口热菜，也认为院方提供的支持措施让疲惫 且高压的医护人员“久旱逢甘霖”。
许统宇（26岁）两年半前作为护士加入陈笃生医院的神经重症监护室，负责照看两名病患。他受访时说：“疫 情期间加入这个行业，我已经做好了心理准备，迎接我的会是一场恶战。”
即便如此，今年以来伴随各大医院 急诊部门的病患激增，在重症监护室的 许统宇也觉察到：“大部分床位时刻都是满的，我的身体也会因操劳过度，而 需要更多时间缓神和休息。不过现阶段，休假对于多数医护人员来说，依旧是种奢侈。”
通常情况下，重症监护室的每位护士照顾两名病患。疫情期间由于到访急诊和需要住院的病患激增，重症监护室护士的压力来源于需要确保情况危急的病患能有足够的床位，并且格外小心不让本就虚弱的病患染上冠病。
但工作上的压力在家人、朋友和院方的支持下，变得不那么难以忍受。许 统宇很感激妈妈总能在他需要的时候，为他做一餐热腾腾的饭食。
“我们是轮班制，时间一早一晚不固定，可是在我下班后不论什么时间， 妈妈都会填饱我的肚子。她一定程度上是我前进的动力。”
家属焦虑暴躁 欺凌医护员案例翻倍
陈笃生医院人力资源 （保健）委员会助理主任邓 光受访时透露，近来欺凌医 护人员的案例呈上升趋势。
“自从冠病以来，尤其是当普通病房的探视规定较为严格时，不少家属变得焦虑暴躁，一定程度上导致欺凌医护人员的趋势有所上 升。相信这不只是我们的医院，而是整个医疗行业面临 的现象。”医护人员面临的 欺凌包括口头、身体，甚至心理方面。
他透露，去年院内医护人员受到欺凌的案例，较上年近乎翻倍。
因此，这让院内由医生、护士和行政人员组成的 医护人员保护小组的工作更加重要。小组协助员工了解自己的权利并识别欺凌行 为，也有政策禁止有欺凌医 护人员前科的“惯犯”进入 医院。
邓光说：“在医护人员面临家属欺凌问题上，我们还可以做得更多，希望维护医护人员的身心健康可以进化成全国范围的努力”。